Bitte aktiviere JavaScript in deinem Browser, um dieses Formular fertigzustellen.123456Ist die Internetverbindung nicht stabil? Bei Problemen mit der Verbindung kontrollieren Sie bitte zunächst, ob alle Stecker fest sitzen. Bitte überprüfen Sie insbesondere, ob die Außenantenne am Container hängt und korrekt mit dem Router verbunden ist. Falls das alles in Ordnung ist, starten Sie bitte das Gerät neu Ziehen Sie den Netzstecker. Warten Sie mindestens eine Minute und starten Sie dann das Gerät neu. Nach einigen Minuten ist das Gerät wieder betriebsbereit. Wurde das Problem dadurch gelöst? *janeinSie können das Fenster schließen Wenn Ihr Problem durch den Neustart gelöst wurde, schließen Sie einfach dieses Fenster, um das Supportformular zu verlassen. Vielen Dank WeiterWas zeigt der Router an? Der Router hat an seiner Vorderseite LEDs mit denen er anzeigt, ob er ordnungsgemäß funktioniert oder ein Problem vorliegt. Wählen Sie bitte nachfolgend aus, was Ihr Router anzeigt. Power LEDleuchtetblinkt dauerhaftist ausDie Power LED zeigt an, dass der Router mit dem Stromnetz verbunden ist. Falls die LED dauerhaft aus ist und ansonsten auch keine LED leuchtet, kontrollieren Sie bitte, ob das Netzkabel mit der Stromversorgung verbunden ist und ob der Stecker stabil mit der Fritzbox verbunden ist.Info LEDleuchtet rotblinktist ausWLAN LEDleuchtet grünblinkt dauerhaftist ausDie WLAN LED zeigt an, ob der Router WLAN ausstrahlt. Drücken Sie bitte den Knopf "WLAN" auf der Oberseite des Routers, um WLAN zu aktivieren. Wenn die WLAN LED blinkt, sollten Sie das Gerät nochmals neustarten.ZurückWeiterGeben Sie uns bitte weitere Infos Damit wir uns ein besseres Bild Ihres Problems machen können, benötigen wir noch weitere Informationen. Treten die Probleme mit Ihrem ConnectingCase.light nach einem Umzug auf eine andere Baustelle auf?janeinTragen Sie hier bitte die neue Baustellenanschrift ein. *Adresse Zeile 1OrtRegionPostleitzahlAfghanistanAlbanienAlgerienAmerikanisch-SamoaAmerikanische JungferninselnAndorraAngolaAnguillaAntarktikaAntigua und BarbudaArgentinienArmenienArubaAserbaidschanAustralienBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelgienBelizeBeninBermudaBhutanBolivien (Plurinationaler Staat)Bonaire, Sint Eustatius und SabaBosnien und HerzegowinaBotswanaBouvetinselBrasilienBritische JungferninselnBritisches Territorium im Indischen OzeanBrunei DarussalamBulgarienBurkina FasoBurundiCabo VerdeChileChinaCookinselnCosta RicaCuraçaoCôte d'IvoireDeutschlandDjiboutiDominicaDominikanische RepublikDänemarkEcuadorEl SalvadorEritreaEstlandEswatini (Königreich)Falklandinseln (Malwinen)FidschiFinnlandFrankreichFranzösisch-GuayanaFranzösisch-PolynesienFranzösische Süd- und AntarktisgebieteFäröer-InselnGabunGambiaGeorgienGhanaGibraltarGrenadaGriechenlandGrönlandGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard- und McDonald-InselnHondurasHongkongIndienIndonesienIrakIran (Islamische Republik)IrlandIslandIsle of ManIsraelItalienJamaikaJapanJemenJerseyJordanienKaimaninselnKambodschaKamerunKanadaKasachstanKatarKeniaKirgistanKiribatiKokosinseln (Keelinginseln)KolumbienKomorenKongo (Demokratische Republik)Kongo (Republik)Korea (Demokratische Volksrepublik)Korea (Republik)KosovoKroatienKubaKuwaitLaos (Demokratische Volksrepublik)LesothoLettlandLibanonLiberiaLibyenLiechtensteinLitauenLuxemburgMacauMadagaskarMalawiMalaysiaMaledivenMaliMaltaMarokkoMarshall-InselnMartiniqueMauretanienMauritiusMayotteMexikoMikronesienMoldau (Republik)MonacoMongoleiMontenegroMontserratMosambikMyanmarNamibiaNauruNepalNeukaledonienNeuseelandNicaraguaNiederlandeNigerNigeriaNiueNordmazedonien (Republik)NorfolkinselNorwegenNördliche MarianenOmanOsttimorPakistanPalauPalästina (Staat)PanamaPapua-NeuguineaParaguayPeruPhilippinenPitcairninselnPolenPortugalPuerto RicoRuandaRumänienRusslandRéunionSaint-BarthélemySaint-Pierre und MiquelonSalomonenSambiaSamoaSan MarinoSaudi-ArabienSchwedenSchweizSenegalSerbienSeychellenSierra LeoneSimbabweSingapurSint MaartenSlowakeiSlowenienSomaliaSpanienSpitzbergenSri LankaSt. Helena, Ascension und Tristan da CunhaSt. Kitts und NevisSt. LuciaSt. Martin (französisch)St. Vincent und die GrenadinenSudanSurinamSyrien (Arabische Republik)São Tomé und PríncipeSüdafrikaSüdgeorgien und die Südlichen SandwichinselnSüdsudanTadschikistanTaiwan, Republik ChinaTansania (Vereinigte Republik)ThailandTogoTokelauTongaTrinidad und TobagoTschadTschechische RepublikTunesienTurkmenistanTurks- und CaicosinselnTuvaluTürkeiUSAUgandaUkraineUngarnUnited States Minor Outlying IslandsUruguayUsbekistanVanuatuVatikanstadt (Staat)Venezuela (Bolivarische Republik)Vereinigte Arabische EmirateVereinigte Königreich Großbritannien und NordirlandVietnamWallis und FutunaWeihnachtsinselWeißrusslandWestsaharaZentralafrikanische RepublikZypernÄgyptenÄquatorialguineaÄthopienÅlandinselnÖsterreichLandAn einem neuen Standort kann es passieren, dass der bisherige Netzanbieter nicht mehr geeignet funktioniert. In dem Fall führen wir einen Netzanbieterwechsel durch.Gab es an Ihrem Standort in den Tagen vor den Internetproblemen eine oder mehrere der nachfolgenden Störungen?UnwetterStromausfall oder -überspannungHat sich der Empfang auf Ihrem Mobilfunkgerät ebenfalls verschlechtert, seit Sie Internetprobleme mit dem ConnectingCase haben?janeinZurückWeiterHaben Sie Anmerkungen bezüglich Ihres Problems für uns? Hier können Sie optional Bilder der Störung hochladen. Klicke oder ziehe eine Datei in diesen Bereich zum Hochladen. ZurückWeiterVielen Dank dass Sie unser Supportformular genutzt haben. Damit wir Ihre Störung schnellstmöglich beheben können, benötigen wir nun noch Informationen zu Ihrem ConnectingCase.light und Ihre Kontaktdaten. Das Etikett mit der Bezeichnung finden Sie auf dem Koffer und auch auf dem Router Bezeichnung Ihres ConnectingCase.light *Auf Ihrem ConnectingCase.light befindet sich ein Aufkleber mit einer Bezeichnung, z. B. CC.light GR-126. Tragen Sie diese Bezeichnung bitte hier in das Feld ein. ZurückWeiterIhre Kontaktdaten. Tragen Sie hier bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten ein. Unsere Supportabteilung analysiert Ihr Problem und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen Ihr Name *VornameNachnameUnternehmen *Email *Telefonnummer *Aktueller Einsatzort Ihres ConnectingCaseAdresse Zeile 1OrtRegionPostleitzahlDeutschlandAfghanistanAlbanienAlgerienAmerikanisch-SamoaAmerikanische JungferninselnAndorraAngolaAnguillaAntarktikaAntigua und BarbudaArgentinienArmenienArubaAserbaidschanAustralienBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelgienBelizeBeninBermudaBhutanBolivien (Plurinationaler Staat)Bonaire, Sint Eustatius und SabaBosnien und HerzegowinaBotswanaBouvetinselBrasilienBritische JungferninselnBritisches Territorium im Indischen OzeanBrunei DarussalamBulgarienBurkina FasoBurundiCabo VerdeChileChinaCookinselnCosta RicaCuraçaoCôte d'IvoireDeutschlandDjiboutiDominicaDominikanische RepublikDänemarkEcuadorEl SalvadorEritreaEstlandEswatini (Königreich)Falklandinseln (Malwinen)FidschiFinnlandFrankreichFranzösisch-GuayanaFranzösisch-PolynesienFranzösische Süd- und AntarktisgebieteFäröer-InselnGabunGambiaGeorgienGhanaGibraltarGrenadaGriechenlandGrönlandGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard- und McDonald-InselnHondurasHongkongIndienIndonesienIrakIran (Islamische Republik)IrlandIslandIsle of ManIsraelItalienJamaikaJapanJemenJerseyJordanienKaimaninselnKambodschaKamerunKanadaKasachstanKatarKeniaKirgistanKiribatiKokosinseln (Keelinginseln)KolumbienKomorenKongo (Demokratische Republik)Kongo (Republik)Korea (Demokratische Volksrepublik)Korea (Republik)KosovoKroatienKubaKuwaitLaos (Demokratische Volksrepublik)LesothoLettlandLibanonLiberiaLibyenLiechtensteinLitauenLuxemburgMacauMadagaskarMalawiMalaysiaMaledivenMaliMaltaMarokkoMarshall-InselnMartiniqueMauretanienMauritiusMayotteMexikoMikronesienMoldau (Republik)MonacoMongoleiMontenegroMontserratMosambikMyanmarNamibiaNauruNepalNeukaledonienNeuseelandNicaraguaNiederlandeNigerNigeriaNiueNordmazedonien (Republik)NorfolkinselNorwegenNördliche MarianenOmanOsttimorPakistanPalauPalästina (Staat)PanamaPapua-NeuguineaParaguayPeruPhilippinenPitcairninselnPolenPortugalPuerto RicoRuandaRumänienRusslandRéunionSaint-BarthélemySaint-Pierre und MiquelonSalomonenSambiaSamoaSan MarinoSaudi-ArabienSchwedenSchweizSenegalSerbienSeychellenSierra LeoneSimbabweSingapurSint MaartenSlowakeiSlowenienSomaliaSpanienSpitzbergenSri LankaSt. Helena, Ascension und Tristan da CunhaSt. Kitts und NevisSt. LuciaSt. Martin (französisch)St. Vincent und die GrenadinenSudanSurinamSyrien (Arabische Republik)São Tomé und PríncipeSüdafrikaSüdgeorgien und die Südlichen SandwichinselnSüdsudanTadschikistanTaiwan, Republik ChinaTansania (Vereinigte Republik)ThailandTogoTokelauTongaTrinidad und TobagoTschadTschechische RepublikTunesienTurkmenistanTurks- und CaicosinselnTuvaluTürkeiUSAUgandaUkraineUngarnUnited States Minor Outlying IslandsUruguayUsbekistanVanuatuVatikanstadt (Staat)Venezuela (Bolivarische Republik)Vereinigte Arabische EmirateVereinigte Königreich Großbritannien und NordirlandVietnamWallis und FutunaWeihnachtsinselWeißrusslandWestsaharaZentralafrikanische RepublikZypernÄgyptenÄquatorialguineaÄthopienÅlandinselnÖsterreichLandSubmit
